PDA

Просмотр полной версии : Разблокируйте, пожалуйста, аккаунт.



Kastet617
03.04.2014, 13:35
Добрый день. 31.03.2014 около 00:30 по мск меня выбросило из игры с сообщением что к моему аккаунту получили доступ с другого места или как-то так. Проверил почту - взломали.
Обратился в сапорт игры получил ответ: "Здравствуйте.Ваш аккаунт заблокирован на время расследования в целях безопасности.
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего почтового сервиса для восстановления доступа к регистрационному почтовому ящику аккаунта.После восстановления доступа к регистрационному ящику аккаунта, пожалуйста, обратитесь к нам.
В случае невозможности восстановления почтового ящика, предоставьте скриншот ответа службы поддержки Вашего почтового сервиса".
На следующий день, 01.04 приблизительно в девять утра (подумал, - "какие молодцы!"), на доп. почту получил письмо с ссылкой на восстановление доступа к почты, сменил пароль и секретный вопрос, все как полагается. Тут же сменил, доступ получил и незамедлительно отписал в техподдержку,причем как с доп почты так и с разблоченой, что мол почту восстановили, разблокируйте пожалуйста аккаунт.
Сегодня уже 03.04.14 Аккаунт до сих пор заблочен. Со всех почт пишу в техподдержку, уже несколько страниц исписал, результата - ноль. По началу удивился как все оперативно сработали, но теперь все встало на свои места :)
Уважаемая администрация, уже не знаю какими путями идти, что бы Вы обратили на меня внимание. Разблокируйте, пожалуйста, мой аккаунт!

Antiqua
03.04.2014, 13:37
7 дней (10 раз)

Regnator
03.04.2014, 13:40
Исписал несколько страниц? А ничего страшного, что в техпо есть пометка, мол не апайте заявку, она переноситься в конец очереди.

FessABHS
03.04.2014, 13:40
уже несколько страниц
Молодец, с каждой новой записью твой тикет отправляется в конец очереди.

Origami7Hope
03.04.2014, 13:42
Аутистов ничего не спасет .

1Himeko1
03.04.2014, 13:43
пля. вот они так рандомно блочат всех подряд и ппц. заблочат и пропаджут все пугала и что потом делать вскрываться?О_о

Kastet617
03.04.2014, 13:47
Молодец, с каждой новой записью твой тикет отправляется в конец очереди.

Это не помешало ответить на мой первый запрос в течении часа. Хоть и там я писал очень много и часто.

Shneyd
03.04.2014, 13:52
Ну а 14 часов не достаточно между письмами? Я если яйки буду чухать и то быстрее сделаю наверно всю эту работу. Без обид, я не являюсь человеком который постоянно говорит что все мне должны, но в самом деле, из за этой чипухи мы потеряли человека уже на 3 дня а на нем реально много. Я все понимаю но и вы поймите что БЕСИТ!

Zakath
03.04.2014, 14:05
да кому ты нужен,про естественный отбор в ММО слышал? угнали аккаунт-пользователь дно и идет играть в веселую ферму в контакте,если и там страничку не украли

darkric
03.04.2014, 14:06
ну что ты хочешь от местной службы тех поддержки?
я создал им тикет с проблемой на моем аккаунте еще 14.03.2014 - до сих пор решить не могут. точнее с 19.03.2014 стою в какой то непонятной иллюзорной очереди.
вчера создал тему с вопросом тут на форуме - затерли.
поинтересовались в приват номером моего обращения - ответил и тишина....

так что лучше зарегестрируй новый аккаунт.

Kastet617
03.04.2014, 14:07
у меня угнали почту, а не акк, которую восстановили меньше чем за 10 часов. В чем трабл разблочить акк хз.

darkric
03.04.2014, 14:09
ну так я и написал - чем добиться от них ответа - проще новый аккаунт завести на НОВУЮ почту.
ты слоган их читал? "как за каменной стеной" - в переводе на общедоступный - фиг достучишься.

iMirra
03.04.2014, 14:11
вот до чего доводит использование радаров

Kastet617
03.04.2014, 14:11
Да какого я должен нового перса качать. На том фермы, дом, семья, шмот,реги все возможные. Почему такой игнор! Блин элементарное же действие, никаких времязатрат!

darkric
03.04.2014, 14:21
ты мой первый пост в данном топике читал? видел сроки исполнения? только в отличае от тебя - у меня проблемка то не особо критичная.

Kastet617
03.04.2014, 14:23
Да уж, ты обрадовал. Блин, знал бы что почту ломанули, а не акк никогда бы не писал в сапорт игры =(

Regnator
03.04.2014, 14:25
Это не помешало ответить на мой первый запрос в течении часа. Хоть и там я писал очень много и часто.
В первый раз отвечает оператор который просто перенаправляет вашу заявку в какойто там отдел, который отказывается работать. И вы наблюдаете долгое время статус "в очереди". Далее, если сотрудник какогото ответственного одела соизволит поработать, то возможно, вам ответят и даже решат проблему.

Kastet617
03.04.2014, 14:33
О, внес ясность =)

---------- Сообщение добавлено в 14:33 ----------

У меня даже не "в очереди" а просто "открытый"

1Himeko1
03.04.2014, 14:34
О, внес ясность =)

---------- Сообщение добавлено в 14:33 ----------

У меня даже не "в очереди" а просто "открытый"
забей на акаунт и читери от души на фришном новом

Kastet617
03.04.2014, 14:38
Эм.. Да хотелось бы нормально поиграть без читов на своем =\

Regnator
03.04.2014, 14:44
О, внес ясность =)

---------- Сообщение добавлено в 14:33 ----------

У меня даже не "в очереди" а просто "открытый"

Тут либо ваши *АПы* запроса перевели его снова в статус "открыт" и уже даже оператору влом его перенаправить, либо оператор тупо забыл это сделать. В обоих случаях... смирись, жизнь жестока бывает порой... и качайте нового, а если вдруг ответят через недельку или две, будет вам твинк :)
Либо попробуйте закрыть эту заявку и открыть новую, возможно поможет... и не апайте ее.

Kastet617
03.04.2014, 15:33
Уже несколько открыл. Интересно когда на европе збт =\

Skvoznyak
03.04.2014, 15:42
вчера создал тему с вопросом тут на форуме - затерли.
поинтересовались в приват номером моего обращения - ответил и тишина....

так что лучше зарегестрируй новый аккаунт.
Этим Мейл показал кто они и кто мы. Можешь забить на игру.

mettall
03.04.2014, 15:46
7 дней (10 раз)

как раз на удаление перса требуется 7 дней...

помню в Пв многих так взломали и поставили персов на удаление, так пока ТП чухала свои.... персы по удалялись....
и у них есть хорошая отписка для таких случаем ....

Уважаемый пользователь!

К сожалению, возврат игровых ценностей, утерянных в результате взлома, не производится.

Согласно следующим пунктам Пользовательского Соглашения:

4.4. Оператор не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему игровому аккаунту – учетной записи Пользователя в Игре (утрату логина, пароля, иной информации, необходимой для участия Пользователя в Игре).
4.6. Оператор не несет ответственности за утрату Пользователем игровых ценностей, полученных в результате предоставления Оператором Услуг, Дополнительных Платных Услуг.
5.2. Пользователь обязан самостоятельно предпринимать соответствующие меры, обеспечивающие безопасность его учетных записей в Игре и предотвращающие несанкционированное пользование третьими лицами этими учетными записями.

Skvoznyak
03.04.2014, 15:53
Самое интересное это то, что регаться с других почт в этой игре нельзя. Это тупо дискриминация. Этот мейл ломается даже ребенком. Хуже почты еще не придумали. Я всегда пользуюсь гуглом. Вот гугл взломать очень тяжко. И яндексом. Если взломают, то сразу вернут. почта Мейл - это просто фейк. Кто там пишет, что у них почта по 7 лет, не знаю, как ты выжил. Видимо просто не заходишь туда. У меня было 3 почты, все их взломали в разный период. И ни у одного меня. Таких тысячи. Иногда даже кажется, что сам Мейл и ломает их. Все пытаются продвинуть свое уг с игрой. То бары мейловские, которые потом не удалишь толком с компа, то теперь почту силой заставляют создавать. Что за шарага это? *** а не компания.

missMay
03.04.2014, 15:57
почте 7 лет на мыле,взломы были неоднократно ,и вообще одним словом фейл ру

fanaradi
03.04.2014, 16:01
Большинство взломов происходят по вине хозяина почты...

Skvoznyak
03.04.2014, 16:13
Большинство взломов происходят по вине хозяина почты...
Что-то гугл не взламывают. А мейл сразу же. Моментально просто. По вине хозяина взламывается только тогда, когда хозяин идиот, сидит без антивирусника, лазит по порносайтам, скачивает халявные читы для дураков. Вот тогда и ломается. Я этим не занимаюсь. НО почему - то гугл не ломают. Это только по заказу и очень дорого. А мейл, чуть ли не за бесплатно. Купи у нас вот это и получи в подарок взлом почты Мейл на ваше усмотрение.

fanaradi
03.04.2014, 16:16
Что-то гугл не взламывают.
Не надо сравнивать мейл с лопатой)
Правда)
Главное не регаться со своей почты на левых сайтах и в соц. сетях. И не светить ее нигде. Все.