PDA

Просмотр полной версии : Пришли НЕ все кристаллы



Fosterius
02.06.2014, 01:14
Доброго времени суток!
Сегодня столкнулся с проблемой. Написал в тех. поддержку, но пока ответа не дождался, хотелось бы получить ответ поскорее, что бы знать с какой стороны решать проблему. Допустим если не ваша вина, то что бы штурмовать дальше тех. поддержку платежной системы, и чем скорее это произойдет - тем меньше геморроя будет.
Суть такова. 01.06.2014 в 16:59:20 положил денежку 300р. на свой аккаунт игры, привязан к этому форумнуму. Деньги пришли, но не все - 200 кристаллов получил, а как я понял 1 кристалл=1 рубль, т.е. должно было прийти 300. Связался с тех. поддержкой терминалов и получил такой ответ и чек в электронном виде.

[отредактировано]

Благодарю за внимание и надеюсь на скорый ответ.

Fosterius
02.06.2014, 18:57
Проблема решена - можно удалять. На будущее может поможет другим людям, кто из Крыма.
Когда вы переводите через терминал сити-пей, то идет конвертация один раз из рублей в гривны по курсу 1 к 3, а после идет конвертация по курсе 1 к 2 (странно, но тем не менее), когда деньги выходят из Украины в Россию. Отсюда и получилось, что перевели 300 рублей, как 100 грн и перечислили их, а после на зачислении на аккаунт эти 100 грн перевели на рубли уже по курсе 1 к 2 и получилось 200р.

Anadriel
03.06.2014, 12:26
Проблема решена - можно удалять. На будущее может поможет другим людям, кто из Крыма.
Когда вы переводите через терминал сити-пей, то идет конвертация один раз из рублей в гривны по курсу 1 к 3, а после идет конвертация по курсе 1 к 2 (странно, но тем не менее), когда деньги выходят из Украины в Россию. Отсюда и получилось, что перевели 300 рублей, как 100 грн и перечислили их, а после на зачислении на аккаунт эти 100 грн перевели на рубли уже по курсе 1 к 2 и получилось 200р.

Спасибо, что описали этот момент, это пригодится многим пользователям.

Тема закрыта.