PDA

Просмотр полной версии : Не пришли деньги



mishutca
20.10.2014, 15:05
Закинул деньги через визу карту не денег на карте не кристаллов в игре тех подержку писал не ответа не привета уже 12 часов прошло.

---------- Сообщение добавлено в 15:05 ----------

где мои кристаллы терра банк сказал все переправил

oKoTuk
20.10.2014, 15:07
В тех поддержку пиши.

mishutca
20.10.2014, 15:19
уже писал винят мыло что они не перечисляют

oKoTuk
20.10.2014, 15:23
В тех поддержку мыла.

Skellin
20.10.2014, 15:23
Была один раз подобная ситуация, платеж глюканул, вроде деньги сняли, а не поступило. Пришло все как положено через сутки.

BusengA
20.10.2014, 15:24
уже писал винят мыло что они не перечисляют

Если транзакция прошла успешно, квитанцию платежа мылу в ТП.

Kill4food
20.10.2014, 15:34
Была у меня похожая ситуация, только у меня мейл списал сумму 2 раза. Сходил в банк, написал заявление на отмену перевода, вернули.

Delissa
21.10.2014, 01:22
Если кристаллы так и не пришли на Ваш счет, то обратитесь, пожалуйста, в Службу Технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/#/). Для составления запроса нужна следующая информация: способ оплаты, ваш номер заказа (ID платежа) или номер банковской карточки, сумма платежа и дата/время проведения платежа. Советуем, также, ознакомиться с инструкцией по составлению тикета (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=13950).