PDA

Просмотр полной версии : Проблема с игровым центром.



ArcheAge
12.12.2014, 19:40
Уважаемый игрок!

Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations). Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=231) (к игрокам)».

О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234) в подходящую тему:

Ошибки функциональные/проблемы в интерфейсах (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=172950)
Ошибки и несовпадения в названиях/тексте (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=172947)

Обратитесь в Службу технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/), если вы столкнулись с одной из следующих проблем:


Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
Обнаружили баг
Встретили в игре нарушителя
Возникли проблемы с оплатой
Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
Хотите уточнить информацию по бану в игре


Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/#/).


Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=13950).


Обратите внимание на раздел форума «Важная информация (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

SkyBorn
12.12.2014, 19:40
Сразу говорю https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=45351 читал, ничего не помогло.
Проблема вот в чем: Сразу все нормально запускается, если надо апдеитится и тд. Запускаешь игру, играешь, все норм.
Но как только игра вылетает, или даже просто выходишь в нормальном режиме случается вот что: Окна гейм центра на рабочем столе не видно. Висит значек в трее, но никак не реагирует ни на левую ни на правую кнопку. С запуска значка АА из папки тоже ничего не происходит и гейм центр не открывается. В диспетчере висит штук 5 процессов гейм центра, все они убиваются кроме одного. Висит и никак его не закрыть. ДАже процес киллер не помогает. Т.е. он как бы запущен, но при этом его нету.
После перезагрузки компа снова все нормально. Вот и получается: включил комп, зашел в АА. Если понадобилось выйти, а потом снова зайти (например на другой акк или просто через время) то все, никак, перезагружай комп :)

Vorpale
15.12.2014, 19:00
Лучше всего обратиться в службу поддержки ИЦ, описав проблему подробно.