PDA

Просмотр полной версии : не пришла выручка за паки



ArcheAge
11.02.2017, 14:02
Уважаемый игрок!

Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations). Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=231) (к игрокам)».

О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234) в подходящую тему:

Ошибки функциональные/проблемы в интерфейсах (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=172950)
Ошибки и несовпадения в названиях/тексте (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=172947)

Обратитесь в Службу технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/), если вы столкнулись с одной из следующих проблем:


Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
Обнаружили баг
Встретили в игре нарушителя
Возникли проблемы с оплатой
Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
Хотите уточнить информацию по бану в игре


Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/#/).


Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=13950).


Обратите внимание на раздел форума «Важная информация (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

WeaponXI
11.02.2017, 14:02
08.02.17 в районе 17 00 отвезли паки из Солрида в 2 короны, вяленые припасы Солрида, на след день и последующие выручка так и не пришла. Человек, что вез после нас по тому же маршруту паки отвез спокойно - выручка пришла.
Вчера снова возили паки по этому маршруту, нам выручка пришла, ему - нет.

Запрос в службу поддержки составляли, они ответили что "у нас нет проблем". Наверное у них нет проблем, а у нас есть. Выручки за паки до сих пор нет.

Delissa
16.02.2017, 04:47
Уважаемый автор, держите нас в курсе дела, пожалуйста (можете отписаться мне в ЛС). Проверьте, все ли вы сделали верно, все ли проверили, после чего продолжайте дискуссию со специалистами технической поддержки. На форуме, к сожалению, мы помочь вам не сможем.