PDA

Просмотр полной версии : Намертво зависает система



ArcheAge
11.02.2017, 15:10
Уважаемый игрок!

Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations). Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=231) (к игрокам)».

О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234) в подходящую тему:

Ошибки функциональные/проблемы в интерфейсах (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=172950)
Ошибки и несовпадения в названиях/тексте (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=172947)

Обратитесь в Службу технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/), если вы столкнулись с одной из следующих проблем:


Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
Обнаружили баг
Встретили в игре нарушителя
Возникли проблемы с оплатой
Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
Хотите уточнить информацию по бану в игре


Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/#/).


Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=13950).


Обратите внимание на раздел форума «Важная информация (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

Armitage89
11.02.2017, 15:10
Доброго времени суток. Уже довольно долгое время пытаюсь определить проблему, с которой я столкнулся, собрав(а потом пересобрав) свой ПК.

Суть в чем: запускается клиент(ловлю исключительно на АА). Могу длительное время сидеть играть(порой проблема дает о себе знать вообще раз в месяц), потом рандомно происходит фриз системы с замиранием изображения и воспроизведения последней, как я понимаю, загруженной последовательности звука на аудиовыход. Счас это вроде бы удалось локализировать до такой последовательности:
1. Включаю первым делом браузер(Хром, Лису, Макстон, без разницы, лишь бы нагруз).
2. Запускаю клиент игры.
3. Запускаю муз. плеер(AIMP3 в данном случае).
4. Какое-то время бегаю... музыка на фоне играет... а вот тут порой при подкачке трека в буффер слышится заедание, которое по обычному приходит в норму через секунду(это при дефолтном прослушивании когда музыка на обычном жестком, но о конфиге попозже), либо, как я уже словил пару раз за последние сутки, уходит в состояние трупа.

Конфиг моей системы:
MB: MSI H97 Gaming 3(1.B биос). До этого была Gigabyte Z97 Gaming 3. Проблемы были абсолютно аналогичными, из-за чего я собственно и предпринял попытку поменять мать.
CPU: Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
RAM: Corsair Vengeance Pro CMY8GX3M2A1600C9 4GB x2. Память также пробовал менять на набор рандомных планок(что было под рукой)
GPU: MSI GeForce 960 4GB. До этого была Asus GeForce 660, и вот с ней эта проблема(хоть и немогу с точностью сказать что проблема вызывалась вышеописанным образом) была чуть ли не на постоянной основе и лечилась исключительно откатом версии драйверов до 340х(если мне память не подводит)
HDD: Диск #1 - ST1000DM003-9YN162 (931 ГБ, хранит всё файловое болото), Диск #2 - KINGSTON SH103S3120G (111 ГБ, система, клиент игры, файл подкачки)
БП: Chieftec CTG-550C
Звук: Asus Xonar. Раньше был встроенный звук(проблема уже была на тот момент).
ОС: Win7(Win10 также пробовалась)

Что пробовалось:
Смена БП на другой. Под рукой оказался только 450ватт от Чифтека.
Замена оперативной памяти на набор рандомных планок.
Замена видеокарты. Основательно уменьшило к-во таких зависаний, но не устранило до конца.
Замена мат.платы. В какой-то мере уменьшило вылеты(как мне показалось), но первично мать менялась из-за погнутого зубца на сокете.
Стресстесты. AIDA. Linx на каком-то часу работы в режиме real-time приоритета тоже смог положить систему.
Сверка температур и вольтажей(програмно).
Исходя из предположения касательно зависания при чтении с одного ХДД, музыку перенес на ССДшник.
Стресстесты в комплекте с запущенным клиентом(поиск очага).
Запуск стресстеста с полным загрузом оперативной памяти с последующим запуском клиента(чтобы клиент грузился в подкачку... если оно так конечно работает).

По факту, из "первичного" железа, на котором начались проблемы, это ЦПУ, БП, Жесткие, Память.

Теперь касательно старой видеокарты. С ней эта проблема имела дополнительные особенности:
1. Система зависала не моментально. Начиналось всё с "провалов" в несколько секунд, по обычному трех-четырех, после чего система умирала.
2. Порой помогал интересный номер с сворачиванием-разворачиванием клиента, причем в процессе разворачивания система уходила в описанное состояние, но секунд через 5 "оживала".

Дампа системы нет, ибо до БСОДа дело не доходит. Системный журнал постфактум сообщает о некорректном завершении работы системы.

Умные идеи отлова виновника заканчиваются. Счас вот просто оставил клиент на пол часа, пришел, включил музыку - пару минут и "приехали". Чисто из интереса счас сменил плеерок на foobar. Спасайте :S

Mushroom7
13.02.2017, 14:11
Такая же фигня, как бороться не знаю. Сначала думал что из-за звуковой карты (x-fi gamer) т.к. проблемы начались примерно в то же время как я воткнул ее в систему. Но удаление карты, потом драйверов, а затем и переустановка винды не помогли, значит дело все-таки не в ней. Виснет и на дх9 и на дх11 (на 9м реже).
И еще, виснет в 90% случаев в полете, поэтому стараюсь без особой необходимости не использовать глайдер вообще)

LucikJr
17.02.2017, 05:47
а ссд? попробуй прошивку обновить возможно контроллер шалит при полной нагрузке

Armitage89
17.02.2017, 16:59
А вот собственно счас имею неделю стабильной работы, перекинув клиент на обычный хард(может конечно своё дало и то, что я файл подкачки перекинул на то место, где раньше жил клиент, и увеличил его в два раза и тем самым сделал на системном диске стабильно свободных 10гиг места... а может и то, что я снёс и заново установил клиент...).

Mushroom7, я эту ересь очень неплохо вызывал так: врубил браузер, врубил аимп, врубил АА(вылетало не сразу, но удалось словить раз 10 за день).


а ссд? попробуй прошивку обновить возможно контроллер шалит при полной нагрузке
вот сейчас активно смотрю в сторону того, что всё это время кровь у меня пил именно ССДшник. Прошивку на нем пока не рискую трогать, ибо как мне посоветовал человек, занимающийся ремонтом железа, ССДшник упороть прошивкой не самая сложная задача и без прямой нужды лучше не лезть.