PDA

Просмотр полной версии : Как правильно составить заявку на телепортацию паков.



Amberli
26.07.2018, 08:30
В понедельник ночью заметила странный способ сдачи паков на фактории в Остерре сервер Марли. Имелось в наличии 56 восточных паков. Решила вывезти немного, открыв покупку паков буквально через минуту, увидела, что их 26. Ни кто паков не покупал, да вообще ни кто не подходил к фактории в данный момент. Буквально на несколько минут все паки исчезли с фактории. Однако через некоторое время восточные паки снова стали появляться. На факторке ни кто в данное время паки не сдавал. Позвала на помощь гильдию, было интересно посмотреть, с какой локации появляются паки. Взяли по несколько страниц с паками, стали мониторить. Выяснили, что в появляются хазирские паки (компост, сыр, вяленые припасы Хазиры). Для интереса сбегала посмотреть, на данного умника. Вот теперь вопрос, а стоит создавать заявку на тех. поддержку? Сомнительно, что не в курсе о таком перемещении паков. А если создавать, то ведь не появляется ник того кто телепортирует паки. Хотя надо отдать ему должное, высаживать по 1000 навесов в Хазире и заставить чертежами ротонд 2 площадки для строительства, чтобы там стоял 1 домик с торговым складом, это какие амбиции надо иметь.

ArcheAge
26.07.2018, 08:30
Уважаемый игрок!

Внимательно ознакомьтесь с информацией в данном сообщении и убедитесь, что ваша тема создана в подходящем для этого разделе.

Темы с нарушениями могут быть удалены / перенесены / отредактированы, создавая тему придерживайтесь правил форума (https://aa.mail.ru/forums/faq.php?faq=faq#faq_faq_forum_regulations). Администрация не участвует в обсуждениях, созданных в разделе форума «Технические вопросы по игре (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=231) (к игрокам)».

О проблемах и ошибках локализации следует сообщать в специальном разделе форума (https://aa.mail.ru/forums/forumdisplay.php?f=234).

Обратитесь в Службу технической поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/), если вы столкнулись с одной из следующих проблем:


Проблемы со входом, крашами клиента и т.п.
Обнаружили баг
Встретили в игре нарушителя
Возникли проблемы с оплатой
Обнаружили ошибку, связанную с Игровым магазином
Хотите уточнить информацию по бану в игре


Именно там квалифицированные специалисты запросят дополнительные данные и помогут как можно быстрее. Форум создан для общения, но не оперативного решения технических проблем: их бывает очень сложно диагностировать по 1-2 предоставленным фактам. Полный анализ можно получить только в Службе поддержки (http://games.mail.ru/support/aa/#/).


Инструкцию по обращению в Службу поддержки можно найти здесь (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=13950).


Обратите внимание на раздел форума «Важная информация (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)». В нем публикуются актуальные сообщения по важным вопросам. Там же вы найдете тему «Новости форума (https://aa.mail.ru/forums/showthread.php?t=10245)», где сможете узнать обо всех происходящих изменениях.

Tapa3ed
26.07.2018, 09:52
Такая проблема очень давно,все время отправляют в тех.поддержку, но эти нарушители как возят так и возят. По тому же сценарию факторка для перевоза на др. континент пропадает. И рядом никого. А потом находится на др. континенте с 58 минутной свежестью. За последний месяц уже 5 раз был,простите, потерпевшим, когда из под носа просто по 20-30 факторки уходило меньше,чем за минуту.Уже надоело в ТП писать.:-(
Все кормят завтраками,что разберутся, уже полгода разбираются, видимо проблема уходит корнями чуть ли не в ЗБТ времена.
Пишите в Тех.Поддержку все что имеете, но на какую либо кару для таких игроков не ждите скоро.:)

Windowsbl
26.07.2018, 13:48
Администрация в курсе данной проблемы.
Ведется совместная с разработчиком работа, по устранению причин возникшей проблемы.

Erleuchtung
26.07.2018, 13:51
Amberli, Как верно ответили выше, Вам нужно обратиться в службу технической поддержки (https://games.mail.ru/support/aa/#/questions/1533). Сообщите информацию, которая известна на данный момент и если есть видеофрагмент/скриншоты, то прикрепите к запросу.

Автор перенаправлен, тема закрыта.