Закрытая тема
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2
Показано с 11 по 15 из 15
  1. #11
    Хранитель печатей Аватар для BISAIMON
    Регистрация
    23.02.2014
    Сообщений
    870
    Лучших ответов
    0
    Почему mail.ru разрешены макросы?

  2.     #12
    ex-CM
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,914
    Лучших ответов
    0
    Всем спасибо за вопросы!
    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

  3.     #13
    ex-CM
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,914
    Лучших ответов
    0
    Всем привет!

    Сегодня мы доначислили кэшбэк — и сегодня же был опубликован первый тизер грядущего обновления! Напомним, что планируется оно в феврале, и важные изменения коснутся обсидиановой экипировки, пиратов, Малого совета, гравировок (и стекол), а также Библиотеки Эрнарда — и будет еще множество более мелких. Постараемся рассказать обо всем, следите за новостями!

    А еще сегодня был обновлен долгожданный калькулятор умений!

    И перейдем к вопросам этой недели. Они были непростыми!


    Цитата Сообщение от Quarker2947 Посмотреть сообщение
    Доброго времени суток, хотел бы задать 3 вопроса:

    1. Расписание установки обновлений для ру региона.
    Вы несколько раз упоминали, что обновления на ру устанавливаются согласно плану xlgames. Можете ли вы поделиться информацией на этот счет с игроками - например, показать это расписание на ближайшее время?
    Посмотрите на ситуацию с точки зрения игрового комьюнити - игроки видят, что на ру обновления устанавливаются на месяц или несколько месяцев позже других локализаций, а сам контент часто обрезан. При этом локализатор отвечает буквально следующее - "Это не проблема, так задумано, есть план, но мы вам его не покажем. Верьте нам на слово, что этот самый план существует."

    2. Причины изменения контента 5.0 для ру региона.
    Можете ли вы поделиться информацией по причинам изменения контента для ру версий относительно других локализаций? Кроме официального "так задумали xlgames".
    В процессе обсуждения обновлений между ру и корейскими командами должен происходить диалог, где вы уточняете состав обновления, а корейцы аргументируют почему он именно такой.
    Например, коллекцию петов не установили с 5.0, потому что ее нужно было переработать для ру версии. Почему только для ру с 5.0 не был установлен разбор хищника, при этом был добавлен в других локализациях? Корейцы буквально сказали: "Мы так хотим", и не один сотрудник ру команды не спросил почему?

    3. Проблемы с трансфером.
    Известно ли разработчикам о багах трансфера и работают ли они над фиксом?
    У многих игроков возникает следующая проблема - они проходят весь процесс трансфера, получают сообщение "заявка успешно выполнена", после чего видят, что персонаж не был перенесен, а откат в 120 мин запустился. Никаких сообщений об ошибке и никаких деталей нету, как нету и гарантий, что следующая попытка сработает.
    Это не проблема одного игрока, она массовая и происходит как минимум у половины людей при трансфере фракций.
    Если вы не владеете информацией по срокам фикса, можете хотя бы озвучить почему это происходит и как этого избежать?
    Показать
    1. Мы не предоставляем расписание, поскольку (и это мы уже говорили) оно весьма приблизительно и зависит от многих факторов. Например, во время тестирования на каком-то из этапов может быть выявлен критический баг, время устранения которого сразу не предсказать. Если бы мы в таких случаях называли даты, то их пришлось бы сдвигать, а это довольно сильно огорчает игроков. Потому мы стараемся называть примерные сроки (например, про февраль уже давно писали), когда с высокой долей вероятности в них уверены.

    Кроме того, наше традиционное правило «крупные обновления примерно раз в полгода» сохраняется, и они появляются в мае и ноябре практически каждый год.

    2. Вопрос, на самом деле, звучит немного по-другому. Мы не можем комментировать (и не знаем), почему другие локализации попросили для себя другую последовательность добавления изменений. В предложения по обновлению 5.0, присланные нам XLGAMES, изменения практически не вносились. Кстати, в этом моменте (что и когда ставить) мы предпочитаем опираться именно на мнение разработчиков.

    3. Да, известно — мы убедились, что на нашей стороне нет ошибок, собрали информацию о проблемах и отдали все это им. К сожалению, у нас пока что нет и информации, по какой именно причине может не проходить трансфер.

    Цитата Сообщение от u_9875153395 Посмотреть сообщение
    1. Принято ли в новом 2019 году решение о слиянии серверов? И когда можно ожидать новостей в принципе, планируется или нет.
    2. Когда появится кабриолет, который можно перекрашивать?
    3. Планируются ли подарки к обнове 5.1? Или это "промежуточная" обнова?
    Показать
    1. Как мы уже неоднократно отвечали: как только окончательное решение будет принято, мы опубликуем об этом информацию.
    2. Пока что не планируем его вводить.
    3. Нет, подарков не планируется — обновление промежуточное, вы совершенно правы. Зато будут подарки ко дню рождения проекта!

    Цитата Сообщение от u_9fa6a2ce6e Посмотреть сообщение
    На Хазе обсидиановая экипировка совсем не доедет? А как же к примеру имбовые посохи во вторую руку на каст для хилов? Наверняка же в скором времени будет открыт транфер с сервера развития, когда он приравняется с другими серверами. Получится опять дисбаланс, с теми игроками у которых данный эквип есть...
    Показать
    Планов вводить обсидиановую экипировку на сервере развития у разработчиков нет, а уже в феврале она будет выведена и на остальных серверах.
    И в ближайшем будущем перенос персонажей с и на «Хазе» открывать не планируется.

    Цитата Сообщение от MrNokya Посмотреть сообщение
    Rimedia, когда писала в своем блоге о штрафе из-за некомпенсированной сделки, где ей просто возвращали долг (а игрок отдал жетоны, купленные за золото, полученные не честным путем), задала очень интересный вопрос. Мне стало интересно, а как на него ответит администрация.

    Как проверить то? Доверие тут не в счет. Напомню, что штраф даже дают за аукцион. Там вообще даже покупателя в лицо никогда не узнаешь.
    Показать
    Мы повторим: если с аккаунтом не связаны нарушения, его не коснутся никакие санкции. Если был штраф — значит, в ходе сделки (любой) были какие-то неочевидные сторонним наблюдателям моменты. Также напомним, что каждая ситуация рассматривается отдельно и исключительно через техподдержку — с владельцем аккаунта.

    Цитата Сообщение от Loalcat Посмотреть сообщение
    Почему команда Archeage от майл.ру общается с игроками в официальных статьях и материалах используя слэнг школоты? Все эти слова: фарм, точим точим точим, дроп и так далее (вы знаете о чём я говорю) придуманы школотой (и не только российской),таких слов нет в публичном мире онлайн-игр и игр вообще, а школотой эти слова придуманы от глупости и потому, что они в силу скудоумия не могут использовать более точные слова, более понятные широкому кругу лиц (лиц, которые не школота). Зачем же администрация Archeage присоединяется к скудоумной школоте используя такой стиль публикаций?
    Показать
    Игровой слэнг — это вовсе не слэнг «школоты», и в разумных пределах он вполне допустим даже в новостях. На наш взгляд, в ленте ArcheAge эти пределы более чем разумны, а наши комьюнити-менеджеры вежливы. И при этом — не роботы
    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

  4.     #14
    ex-CM
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,914
    Лучших ответов
    0
    Цитата Сообщение от Saphirot Посмотреть сообщение
    1.Начиная с установки обновления 4.0 и с появлением морской арены (водоворот калидиса) начались пробелмы в морском контенте(которые итак возникали время от времени(летающие спруты над водов, не исчезающие трупы или просто глубоко нырящие спруты которые пушками не достать)),но все было пофикшено кроме одного бага, которые уже больше года существует и никак не чинится (я уже запутался кто должен это чинить, каждый спихивает на другого). Не так давно блогер записал видео о том ,как потопить любое плав средство в игре. До обновления 4.0 и выше плав средство можно было разбить если одно приземлилось на другое сверху и то, что снизу ломалось. В 4.0 и выше патчах все поменялось и тонет то, которму ударили в днище, ватерлиния удара у каждого своя. Но все сводится к тому, что нужно подтолкнуть кораблик и дотаранить его до той самой линии удара, тогда он в момент рассыпается. Но на море все равно действует непонятная фигня, потому что в некоторых случаях когда таранят тебя и не попали по линии "слома" твой или противника кораблик ломается.
    Вопрос, когда эту дрянь починят?
    Вот ссылка с вырезкой видео из видео купца https://cloud.mail.ru/public/5GAC/CzFsy2apG
    Вот то что удалось мне наснимать https://cloud.mail.ru/public/GUft/3sHC5uLu3
    https://cloud.mail.ru/public/Mc72/CyyTCHJxB
    https://cloud.mail.ru/public/GkBV/X8J8CScMp
    Не всегда удается записать момент или просто забываешь.
    В последний шатигон водоворот калидиса сломался(видео не записывал) и там творилась полная дичь. Слом галеонов на водовороте идентично работает и даже если у тебя есть баф на таран и а у проивника тарана нет, то противник тупо может шотнут галеон (у которого есть таран) и выйти из схватки почти без потери хп гала. Вообще получается что в игре есть аренки, но за них получаешь очень маленькие награды. Не проводится никаких ивентов для актуализации этих арен. На калидиса после шатигона невозхможно попасть, потому что он нафиг никому не сдался. Так как если команда занимает 3-4 место, то она и в рейтинге падает и награда очень мелкая.
    2. Во время фарма мобов по одному-два штуки бывает зависают скилы, то есть урон по мобу проходит, визуально скилл не в откате и нажать на него не выходит, потому что он в кд(бывает что больше) и на экране пишет что пока что нельзя пользоваться скилом. Выходит отсутствие отображения кд скилов
    3. Пк на ирамканде так и включается в мирку
    4. Не так давно ввели по сокровищам эльфов трицикл, у которого текстура размером одинаковая с болидом, но он призывается за два километра от вызывающего, в то время как болид вызывается рядом. Хотя видно что рядом места валом и болид бы призвался без проблем, однако мотику надо слишком большой круг свободного пространства
    5. Немного о луте сундуков, сундуки с серебряным заком и медным замком вроде бы и существуют в игре, но они настолько бесполезные что их выкидывают любой человек, знакомый с их лутом, когда нибудь завезут лут в виде стекол в них? раньше хотя бы можно было выловить материалы для гравировок, теперь только маленькое количество эмалевая глазурь, но это катастрофически не выгодно при большой стоимости ключей как по крафту так и по ресурсам на ключи.
    6. на море существуют такие нпц как Летучий харниец и Летучий дельфиец. С последним все понятно его фраки и более или менее сильные гильдии фармят, а что с лутом харнийцев? до 4.0 по картам сокровищ можно было выловить материалы для гравировок и неплохо(при удаче) продать их или оставить себе. Теперь там не лут а шлак, 3-5 эмалевой глазури и бесполезные ресурсы, которые давно не актуальны и мало кому нужны.
    7. В игре существуют пользовательские фракции, в которые мало мальски приодетые и сильно одетые игроки предпочитают уйти из нпц фракций. Они начинают сильно разрастаться и начинают тупо забирать весь контент, до которого дотянутся. В это же время выходит что новички и не совсем одетые персонажи или просто люди одетые, но случилось так что во фракции нет необходимых знаний или рла с опытом просто убиваются более одетыми персонажами на любом из ивентов, которые обычно проходят в военных зонах. Пользовательские фракции даже просто приходят поднасрать. А все потому что нет контента которым они были бы заняты. В связи с этим людям начинает надоедать и они уходят либо с игры, либо на другие сервере, либо присоединяются к этим фракциям. А в нпц фраке остаются ослабленые и не одетые персы.
    Вопрос, как то этот дисбаланс собираются корректировать?
    Потому что не так давно на Гленне было три фраки LP, Alisium и Feat (последние две остались до сих пор). Понятное дело что скажут все- да это игровой момент и так далее, что не запрещено игрой то можно и так далее. Но кому выгодно чтобы люди уходили с игры тупо потому что не могут докоснуться до некоторых игровых ивентов? Я вот не хочу уходить со своей фраки, у меня там много друзей, которым нафиг не нужна пользовательская фракция.
    8. Возвращаясь к теме морского контента, очень давно (даже не могу вспомнить насколько) с котомок со спрутов и с сундуков со дна моря с очень мелким шансом можно получить укрепленноые чертежи, которые идут на крафт оборудования для плавсредств. Они нужны для крафта одной из ступеней (т2) оборудования, в это же время чертежи на остальные ступени просто сыплются и выкидываются либо на аук либо просто за борт. Когда завезут шанс выпадения чертежей укрепленного оборудования мачт, телескопов, рулей? Или это специально держат в цене их? не понимаю логики почему бы не сделать тогда шанс дропа какого-нибудь предпоследнего грейда.

    зато в игру активно добавляются различные сундучки с петомцами, костюмы, глайдеры и т.д. но проблемы никак не решаются длительное время и нарастают как ком (я о костюмах по эльфам(ивент за реальные бабки, который я в принципе делал из-за костюма гитанского торговца и трицикла), которые до сих пор нельзя забрать из корзины
    И вообще большинство ответов размыто и никак не выглядит ответом.
    И вообще я думаю вам (комании mail.ru) необходимо пересмотреть вопрос об общении с игроками. вот вам пример того как должна выглядеть реклама для актуализации игры https://www.youtube.com/watch?v=xbikNo_bg7k , чего об arche age не скажешь, достаточно посмотреть многие видео различных блогеров, которые обозревают контент игры.
    Показать
    1-4. Информацию о проблемах лучше всего отправлять в техподдержку — как раз с видеороликами. Оттуда она попадает нашим тестировщикам и игровому эксперту на проверку, а затем — к разработчикам уже на исправление. Если вы или автор ролика делали соответствующий запрос, то все эти этапы уже пройдены, и дальше все зависит от XLGAMES. К сожалению, не все проблемы легко устранить, и у разработчиков также есть план работ, которого они придерживаются — потому некоторые правки затягиваются.
    5-6, 8. Предложения разработчикам вы можете оставить в этом разделе.
    7. XLGAMES работают над изменениями фракций, и первые результаты весной появятся на корейских серверах. После этого разработчики посмотрят и оценят итоги, и только затем будут приниматься решения о дальнейшем развитии системы и о том, в каком виде она попадет в том числе к нам.

    И большое спасибо за комментарии об общении! Кстати, мы уже готовим кое-что в видеоформате

    Цитата Сообщение от DrLance Посмотреть сообщение
    Почему так сильно стали отставать патчи от других локализаций (Европа, Китай, Япония ...), у нас корейские патчи появлялись раньше, а сейчас ситуация кардинально изменилась.
    С чем это связано?

    P.S. Хотелось бы увидеть правдивый ответ, а не что то типа "Так решил разработчик".
    Показать
    Мы никак не связаны с другими локализациями и не равняемся на них. Ответ «так решили в XLGAMES», к слову, совершенно правдив, поскольку именно от них зависят сроки подготовки сборок для нашего региона.
    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

  5.   Это последнее сообщение от администрации в этой теме. #15
    ex-CM
    Регистрация
    23.10.2017
    Сообщений
    5,914
    Лучших ответов
    0
    Цитата Сообщение от Nefeliya Посмотреть сообщение
    Поскольку на настоящий момент как я уже не раз говорила локализатор НЕ уведомляет игроков о результатах проверки поступивших на форум баг репортов и соответствующий раздел форума функционирует не в полной мере вынуждена переадресовать свои вопросы сюда.
    Вопрос № 1
    Вопрос № 2 и дополнение к нему

    Была ли проведена проверка по обозначенным предполагаемым багам? И каковы ее результаты?
    Пошел уже четвертый год их тестирования

    П.С.:
    к слову сказать тех.поддержка божится что информация передана для дальнейшей проверки специалистам по тестированию.
    Показать
    Как мы уже неоднократно говорили: вся информация из темы проверяется и передается разработчикам (в случае необходимости). В дальнейшем уже XLGAMES решают, насколько важна присланная информация, и либо рано или поздно исправляют ее (чаще всего информация об этом попадает в списки изменений или патчноуты), либо признают такие моменты отвечающими игровой механике.

    В качестве исключения мы попросили тестировщиков прокомментировать именно указанные вами проблемы — отдельно.

    1) В игре у параметров есть максимальные значения — так называемые «капы». В том числе у скорости плавания. Вы с таким значением и столкнулись, ошибки в написанном нет.

    2) Обратите внимание на текст с типом оружия на всплывающей подсказке. И церемониальный жилорез, и древний кинжал неистовой ярости — это «Одноручное оружие», то есть предметы для правой руки. В том случае, если в левой руке у вас будет находиться любой предмет с характеристикой «Оружие для левой руки», то при попытке туда экипировать «Одноручное оружие» по клику мыши (а не перетаскиванием) оно будет помещаться исключительно в ячейку для правой руки. Такова механика игры, и если вы с ней не согласны и вам кажется, что лучше будет по-другому, мы рекомендуем оставить сообщение для разработчиков в разделе с идеями.

    Обратите внимание: ни в наши обязанности, ни в обязанности разработчиков не входит регулярное информирование о ходе работ над каждой из сообщенных проблем.

    Дальнейшее дублирование всех подобных вопросов (о предполагаемых багах или предложениях разработчикам) будет рассматриваться как нарушение правил темы и форума и удаляться, поскольку для них есть соответствующие разделы.

    Цитата Сообщение от MrNokya Посмотреть сообщение
    Людям приходит бан на 10 дней. Говорят, что это из-за аукциона. Мол кто-то багоюзил и грязная голда пошла по серверам. Теперь эту голду пытаются поймать у людей, но банят людей, чтобы дальше не шла и закончить ее распостранение.

    Если это действительно так, то будет ли компенсация тем людям, которым не повезло при продаже предметов на аукционе и им попалась эта багованная голда?
    Показать
    Мы не рекомендуем верить слухам, распространяемым игроками. В такой ситуации самое лучшее решение — это обратиться в техподдержку, где специалисты разъяснят, за что было выдано наказание. Вероятность «случайного» бана крайне низка, и в этом случае также поможет запрос в поддержку.

    Цитата Сообщение от BISAIMON Посмотреть сообщение
    Почему mail.ru разрешены макросы?
    Показать
    Можно использовать программы, которые входят в набор при приобретении комплектующих к ПК. При этом их использование для прямого нарушения правил игры, само собой, не поощряется и может привести к блокировке — так что все это вы делаете на свой страх и риск.

    Можем привести пример: использование макроса для автоматизации игрового процесса (выполнение персонажем активных действий без вашего участия) является нарушением п.5 правил игры. А вот использование макроса во время игрового процесса для активации последовательности умений при условии личного контроля с вашей стороны за действиями персонажа правила не нарушает.

    Братство-руру. Долг-руру. Честь-руру.

    Правила форума | Набор в команду ArcheAge | Служба поддержки

Закрытая тема
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения