Задай вопрос команде ArcheAge #55

[CuriousCapybara]

Уважаемые пользователи!

Здесь, в разделе «Вопросы и ответы», вы можете задать здесь совершенно любой вопрос или внести конструктивное предложение команде локализации в период с понедельника по среду каждую неделю. Затем тема будет закрыта, а в четверг и пятницу комьюнити-менеджеры подготовят ответы.

Обратите внимание: предложения по изменению игры стоит оставлять в соседнем разделе.

Пространным рассуждениям на тему «как все плохо/как плохо все в определенных аспектах» и критика действий администрации (даже в рамках правил форума) в этой теме не место (см. п.4 ниже).

Предыдущие ответы:

2018 год:

• 06.07.2018
• 12.07.2018
• 20.07.2018
• 27.07.2018
• 03.08.2018
• 10.08.2018
• 17.08.2018
• 24.08.2018
• 31.08.2018
• 07.09.2018
• 14.09.2018
• 21.09.2018
• 28.09.2018
• 05.10.2018
• 12.10.2018
• 19.10.2018
• 26.10.2018
• 02.11.2018
• 09.11.2018
• 16.11.2018
• 23.11.2018
• 30.11.2018
• 07.12.2018
• 14.12.2018
• 21.12.2018
• 28.12.2018

• 18.01.2019
• 25.01.2019
• 01.02.2019
• 08.02.2019
• 15.02.2019
• 22.02.2019
• 01.03.2019
• 07.03.2019
• 15.03.2019
• 22.03.2019
• 29.03.2019
• 05.04.2019
• 12.04.2019
• 19.04.2019
• 26.04.2019
• 17.05.2019
• 24.05.2019
• 31.05.2019
• 07.06.2019
• 14.06.2019
• 21.06.2019
• 28.06.2019
• 05.07.2019
• 12.07.2019
• 19.07.2019
• 26.07.2019
• 02.08.2019
• 09.08.2019
  

Обратите внимание:

• перед тем, как задать вопрос, стоит проверить — нет ли на него ответа в прошлых темах (или не обсуждается ли он в актуальных темах на форуме сейчас);
• вопросы по игре лучше задавать в других разделах, поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
• сообщения об ошибках (или том, что вам ошибками кажется) или некорректно работающих механиках нужно отправлять в специальный раздел. Поэтому в ответ может быть дана ссылка на нужный раздел — или же вопрос удален, а модератор в личных сообщениях объяснит вам, куда лучше обратиться;
• ответ на вопросы «когда у нас появится...»: обо всех изменениях мы стараемся оповещать в тизерах и/или патчноутах.

В теме НЕ допускаются:

1. Обсуждение вопросов и ответы в стиле «я не согласен», «мне кажется», «я считаю», «прошел слух, что» (в теме комьюнити-менеджеры публикуют ответы команды локализации, и именно их ответы можно считать верными).
2. Дублирование вопросов, в том числе сообщениями «ап вопросу», «+1», «поддерживаю» (подобные сообщения будут удаляться).
3. Неконструктивная критика (п. 3.29 Правил форума).
4. Вопросы о том, почему в русскоязычной версии проекта что-то отличается от корейской или других зарубежных. Все изменения производятся по решению разработчиков. Если вы считаете, что какое-то отличие негативно влияет на игровой процесс, то это уже не вопрос, а тезис для раздела «Обсуждение игры».
5. Сообщения об ошибках локализации, предложения разработчику и их обсуждение. Для них существуют разделы «Проблемы и ошибки локализации» и «Идеи и предложения».
6. Флуд. Любые посторонние сообщения, выражения восторга задавшими вопрос и прочее подобное лишь засоряет тему.

Настоящие правила не исключают Правила форума, а лишь дополняют их.

[Quarker2947]

Доброго времени суток.

1. Скорее не вопрос, а просьба.
На платных ивентах (эльфы, ферре) на данный момент нету адекватной системы оплаты за пределами России. Если у человека нету визы, активированной для оплаты в инете, или он по какой-то причине не хочет ее использовать для подобных платежей - оплатить ивенты очень сложно. Например, на территории некоторых братских государств заблокированы все русские электронные кошельки, а даже если такой уже имеется, то единственный нормальный вариант его пополнения - это все та же виза. Знаю как минимум несколько человек, которые хотели участвовать в ивенте (и покупать монетки), но не смогли это сделать по причине, пардон, сделанной через задний проход системы оплаты.
Теперь собственно вопрос - у мейла уже существуют системы пополнения кристаллов, которые работают во всех странах. Также существует возможность заблочить оплату ивента жетонами (любая донатная акция на пополнение счета - засчитывается платеж с определенной даты, но не жетоны). Передайте соответствующим людям просьбу игроков прикрутить эту системы для оплаты ивентов в том числе. Таким образом локализатор получит доп. прибыль, а игроки - возможность нормально оплатить нужную услугу.

2. Белый\черный ивентовый костюм.
Вы говорили, что передали команде пожелание сделать эти костюмы трансфигурируемыми. А вы передали им разъяснение, почему это не просто прихоть игроков, а серьезный прецедент? На данный момент полученные нечестно костюмы лучше полученных честно (их можно ставить на внешку). Если вы не исправите честно полученные костюмы, то вернетесь к тому, с чего начинали - нужно багоюзить при возможности, потому что честные игроки все равно будут в пролете когда предмет станет возможно получить без бага.
Вместо того, чтобы ждать честный игровой способ, игроки просто станут искать обходные пути багоюза через твинов. И в данном случае это уже будет вина не игроков, а локализатора, создавшего такие условия.

[kirillFurmanov]

такой вопросик:
почему в заказ нельзя добавить фермерский навес?
и такая просьба, возможно ли сделать буксирный крюк продлеваемым по желанию(например как экологическое топливо) а не только когда один закончится и заюзать новый?

[Lapusishka]

1. Вы ввели бесполезный костюм как топ награду за арбузный ивент, во время которого вы жестко накосячили. По какой причине вы не делаете возможность трансфигурации его на внешку?
2. Почему команда локализации не прислушивается к игрокам и их желаниям? Почему не делаете те же опросы в группе вк, о самый актуальных вопросах. Почему вы убиваете такой интересный проект безразличием и отсутствием контента?
Все ваши ответы игрокам во всех темах не насыщены заинтересованностью, они так сказать на "отстаньте от нас". Когда уже будет нормальный контент интересные обновления ивенты стабильность итд.

[Asten83]

1. Почему нельзя одеть костюм с арбузного эвента на внешку?
2. Почему в игре убрали бонусный магазин и даже после обновы (магазина) не ввели? Будет ли он введен?

[KisuSS]

Вопрос задавался неоднократно, но все же повтор с внесением небольших ясностей.
Костюм, полученный багом, после установки обновления 5.5 можно нанести в виде внешки, люди получившие этот костюм, никак не были наказаны. Костюм даже не изъяли и до сих пор его можно найти в продаже за огромные суммы. В то время, как половина людей забанены за арбузы, на которые они тратили свои ор.
Какие меры будут приниматься в дальнейшем ? Будет ли доступен этот костюм как вспомогательный предмет для трансфигурации? Выходит огромная несправедливость к большей части игроков рурффа.

[agr1kk]

Фразой о том, что финальное решение принимает продюсер, навеяло.

Стало интересно: а кто за всё время с запуска проекта были продюсерами? В команде, наверно, их помнят... хотя бы Anadriel, например? Вроде бы одна из старожилов с самого старта. Даты не особо важны, просто по порядку, или по годам... ну, чтобы увидеть ответ здесь, а не в какой-нибудь статье в необозримом будущем. А то из всех помню про Сергея Теймуразова в начале, потом вспоминаются имена Игоря Гайворонского и Ильи Заславского, вот в одном из ответов команды вижу упоминание некого Антона, к сожалению, без фамилии... а сейчас, насколько понимаю — Анастасия Малинникова, или я запутался во всей этой скрытности? Вот как же неудобно получается, когда первое лицо в команде не представляется аудитории, например, как представилась CuriousCapybara.

Хотя понимаю, что на вопрос лично от меня у вас может не быть желания что-либо рассказывать.

[Asmodiane30]

Почему не ведется борьба с токсичным поведением игроков в проекте? Чат фракции иногда часами может быть завален фразами с использованием женско/мужских репродуктивных органов с привлечением к процессу их родителей(чаще всего матерей). Вы даете бан на 2 недели за арбузный ивент. Однако я на практике знаю что если написать репорт на токсичных индивидов то они получают от силы мут чата или бан на сутки.Потому что мне оператор по тикету овтечает что данный нарушитель понес наказание однако на следующий день(а иногда и даже в этот день) он уже в игре и несет очередную порцию той похабщины за которую якобы был наказан. Неужели за неумение следить за своим языком осокрбление с привлечением родителей менее тяжкое наказание чем злоупотребление арбузным ивентом? Неужели приходя через пару часов обратно в игру и обсирая все направо и налево эти люди приносят пользу проекту что вы настолько несерьезно к этому относитесь?

[CuriousCapybara]

Всем спасибо за вопросы!

[CuriousCapybara]

Всем привет!

Хотим напомнить, что вчера мы анонсировали две важных новости. Первая — уже в следующий четверг в рамках подготовки к будущим изменениям системы осад будут распущены пользовательские фракции. Вторая — 1 сентября вас ждет видеотрансляция с участием продюсера проекта. Она будет вестись из московского офиса нашей компании, где в этот же день соберутся самые активные игроки сообщества, волонтеры и блогеры.

Если вы хотите посетить встречу, шанс есть. Количество приглашений ограничено, но вы можете написать в личные сообщения комьюнити-менеджеру Anadriel, какое игровое сообщество вы представляете и почему вы бы хотели поприсутствовать на мероприятии!

И традиционные ответы на ваши вопросы ниже. Приятного чтения!

Доброго времени суток.

1. Скорее не вопрос, а просьба.
На платных ивентах (эльфы, ферре) на данный момент нету адекватной системы оплаты за пределами России. Если у человека нету визы, активированной для оплаты в инете, или он по какой-то причине не хочет ее использовать для подобных платежей - оплатить ивенты очень сложно. Например, на территории некоторых братских государств заблокированы все русские электронные кошельки, а даже если такой уже имеется, то единственный нормальный вариант его пополнения - это все та же виза. Знаю как минимум несколько человек, которые хотели участвовать в ивенте (и покупать монетки), но не смогли это сделать по причине, пардон, сделанной через задний проход системы оплаты.
Теперь собственно вопрос - у мейла уже существуют системы пополнения кристаллов, которые работают во всех странах. Также существует возможность заблочить оплату ивента жетонами (любая донатная акция на пополнение счета - засчитывается платеж с определенной даты, но не жетоны). Передайте соответствующим людям просьбу игроков прикрутить эту системы для оплаты ивентов в том числе. Таким образом локализатор получит доп. прибыль, а игроки - возможность нормально оплатить нужную услугу.

2. Белый\черный ивентовый костюм.
Вы говорили, что передали команде пожелание сделать эти костюмы трансфигурируемыми. А вы передали им разъяснение, почему это не просто прихоть игроков, а серьезный прецедент? На данный момент полученные нечестно костюмы лучше полученных честно (их можно ставить на внешку). Если вы не исправите честно полученные костюмы, то вернетесь к тому, с чего начинали - нужно багоюзить при возможности, потому что честные игроки все равно будут в пролете когда предмет станет возможно получить без бага.
Вместо того, чтобы ждать честный игровой способ, игроки просто станут искать обходные пути багоюза через твинов. И в данном случае это уже будет вина не игроков, а локализатора, создавшего такие условия.

Показать

Вопрос задавался неоднократно, но все же повтор с внесением небольших ясностей.
Костюм, полученный багом, после установки обновления 5.5 можно нанести в виде внешки, люди получившие этот костюм, никак не были наказаны. Костюм даже не изъяли и до сих пор его можно найти в продаже за огромные суммы. В то время, как половина людей забанены за арбузы, на которые они тратили свои ор.
Какие меры будут приниматься в дальнейшем ? Будет ли доступен этот костюм как вспомогательный предмет для трансфигурации? Выходит огромная несправедливость к большей части игроков рурффа.

Показать

1. Большое спасибо за отзыв. Вопросы платежей не такие простые, но мы постараемся учесть и такие нюансы — если это будет возможно технически.
2. Да, мы помним, что костюмы, полученные во время проблем с Миражом после слияния, подлежат трансфигурации. Сейчас мы обсуждаем с разработчиками оптимальный способ разрешения этой ситуации и проинформируем всех, когда решение будет принято.

такой вопросик:
почему в заказ нельзя добавить фермерский навес?
и такая просьба, возможно ли сделать буксирный крюк продлеваемым по желанию(например как экологическое топливо) а не только когда один закончится и заюзать новый?

Показать

По решению XLGAMES. Предложения с изменениями вы можете оставить в соседнем разделе.

1. Вы ввели бесполезный костюм как топ награду за арбузный ивент, во время которого вы жестко накосячили. По какой причине вы не делаете возможность трансфигурации его на внешку?
2. Почему команда локализации не прислушивается к игрокам и их желаниям? Почему не делаете те же опросы в группе вк, о самый актуальных вопросах. Почему вы убиваете такой интересный проект безразличием и отсутствием контента?
Все ваши ответы игрокам во всех темах не насыщены заинтересованностью, они так сказать на "отстаньте от нас". Когда уже будет нормальный контент интересные обновления ивенты стабильность итд.

Показать

1. Ответ есть выше.
2. Мы прислушиваемся к пожеланиям игроков, однако напомним, что далеко не все пожелания могут быть реализованы.

1. Почему нельзя одеть костюм с арбузного эвента на внешку?
2. Почему в игре убрали бонусный магазин и даже после обновы (магазина) не ввели? Будет ли он введен?

Показать

Напоминаем, что перед публикацией вопросов стоит ознакомиться с уже заданными — как выше, так и в темах других недель. В частности, комментарий про бонусный магазин вы можете найти здесь.

Фразой о том, что финальное решение принимает продюсер, навеяло.

Стало интересно: а кто за всё время с запуска проекта были продюсерами? В команде, наверно, их помнят... хотя бы Anadriel, например? Вроде бы одна из старожилов с самого старта. Даты не особо важны, просто по порядку, или по годам... ну, чтобы увидеть ответ здесь, а не в какой-нибудь статье в необозримом будущем. А то из всех помню про Сергея Теймуразова в начале, потом вспоминаются имена Игоря Гайворонского и Ильи Заславского, вот в одном из ответов команды вижу упоминание некого Антона, к сожалению, без фамилии... а сейчас, насколько понимаю — Анастасия Малинникова, или я запутался во всей этой скрытности? Вот как же неудобно получается, когда первое лицо в команде не представляется аудитории, например, как представилась CuriousCapybara.

Хотя понимаю, что на вопрос лично от меня у вас может не быть желания что-либо рассказывать.

Показать

Всё верно, вы перечислили всех продюсеров, которые занимались проектом.

Почему не ведется борьба с токсичным поведением игроков в проекте? Чат фракции иногда часами может быть завален фразами с использованием женско/мужских репродуктивных органов с привлечением к процессу их родителей(чаще всего матерей). Вы даете бан на 2 недели за арбузный ивент. Однако я на практике знаю что если написать репорт на токсичных индивидов то они получают от силы мут чата или бан на сутки.Потому что мне оператор по тикету овтечает что данный нарушитель понес наказание однако на следующий день(а иногда и даже в этот день) он уже в игре и несет очередную порцию той похабщины за которую якобы был наказан. Неужели за неумение следить за своим языком осокрбление с привлечением родителей менее тяжкое наказание чем злоупотребление арбузным ивентом? Неужели приходя через пару часов обратно в игру и обсирая все направо и налево эти люди приносят пользу проекту что вы настолько несерьезно к этому относитесь?

Показать

Ведётся. Модераторы чата — это такие же игроки, потому они могут не присутствовать на месте круглосуточно, однако вы всегда можете отправить жалобу в техподдержку. Сроки блокировки чата растут, если нарушения повторяются.