Герои!

Сегодня мы хотели бы осветить ситуацию с несколькими актуальными проблемами.

• Из-за технического сбоя в понедельник, 3 декабря, многим игрокам было ошибочно начислено по полгода премиум-подписки. В ближайшее время будет проведено массовое списание (которое затронет лишь ошибочно начисленные дни премиум-подписки), поэтому обращаться в техподдержку необходимости нет.
• Наши специалисты продолжают работать над проблемами события «Сокровища эльфов». Как вы могли заметить, были начислены награды за выполненные на выходных ежедневные задания, а также за заходы в игру. Однако сложности еще окончательно не устранены, и сейчас наблюдаются проблемы с засчитыванием заданий на всех серверах. Это связано с запаздыванием обработки логов: все выполненное зачтется, но позже. Вопрос компенсации будет решаться после этого.

• На данный момент «Корзина предметов» остается недоступной. Работа сервиса возобновится после решения всех проблем с событием «Сокровища эльфов».
• Появление Гартарейн, Красного Дракона, в неурочное время является игровой ошибкой. Информация о ней передана разработчикам, и в одном из будущих патчей это будет исправлено. «Лишние» убийства дракона не рассматриваются как нарушение.
• Совместно с коллегами из XLGAMES мы продолжаем решение проблем с лагами сервера развития. Вопрос компенсации будет решаться после устранения технических неполадок.

Приносим свои извинения!