Друзья!

Как можно обезопасить от взлома игровой аккаунт? Достаточно следовать простым правилам, о которых мы хотим вам напомнить. Советы из этой статьи помогут защитить ваши ценности от злоумышленников, а заодно сделают сон крепче!

Общие советы по безопасности

Пожалуй, самое неприятное, что может случиться с игровой учетной записью, это взлом. Все достижения, полученные в течение долгих часов в игре, теряются в один момент — никто не захотел бы попасть в подобную ситуацию! Мы постараемся описать минимальные меры защиты, которые помогут сохранить ваше игровое имущество и персонажей в неприкосновенности.

Помните, что доступ к вашей регистрационной почте позволяет злоумышленнику получить контроль над вашей учетной записью. Пожалуйста, сделайте все возможное, чтобы защитить свой e-mail и сохранить в тайне личные данные. Ниже мы приводим несколько общих правил, которые позволят вам обезопасить свою электронную почту.

Никому и никогда не давайте свой почтовый адрес и пароль!

Если вы сообщите данные своим друзьям, одноклассникам, согильдийцам — кому угодно (это называется шарингом), то сделаете первый шаг к потере доступа к своим персонажам. Подобные действия являются, во-первых, нарушением игровых правил, а во-вторых, наиболее распространённой причиной взлома аккаунтов.

Что делать, чтобы ваш игровой аккаунт не был заблокирован

• Не продавайте персонажей.
• Не покупайте.
• Не принимайте в дар.
• Не дарите.
• Не меняйте игровые учетные записи.
• Максимально обезопасьте регистрационный e-mail!

Как обезопасить регистрационную почту от взлома

• Не регистрируйтесь под почтой, к которой привязан ваш аккаунт, на игровых или сходных по тематике форумах.
• Держите адрес почты в тайне, не давайте его игровым знакомым ни под каким предлогом.
• Пароль на почтовом ящике должен отличаться от всех других ваших паролей.
• Придумайте хороший секретный вопрос, ответ на который знаете только вы.
• Привяжите свой почтовый аккаунт к номеру мобильного телефона.
• Укажите дополнительный электронный адрес в настройках вашей почты.
• Установите пароль на папки (эта услуга предоставляется всем пользователям почтового сервиса Mail.Ru). Злоумышленник не прочитает ваши письма, а значит, не сможет получить пароль от аккаунта.
• Настройте восстановление пароля.
• Если вам по каким-то причинам не удается восстановить пароль, немедленно напишите в службу поддержки почтового сервиса.

Помните: сложный пароль — надёжный пароль!

Как обезопасить свои данные

• Пароль должен состоять из букв разного регистра, цифр и, если позволяет система, спецсимволов.
• Меняйте пароли раз в три-четыре месяца.
• Не регистрируйтесь на разных ресурсах с одинаковыми паролями.
• Будьте внимательны при переходе по незнакомым ссылкам! Мошенники дают ссылки на сайты-ловушки (фишинговые сайты), которые являются копиями привычных интернет-ресурсов.

Главное — помнить несколько основных правил

• Будьте осторожны, когда переходите по незнакомой ссылке, всегда проверяйте адресную строку. Если сайт похож на официальный — это не значит, что перед вами настоящий ресурс. Вы должны точно знать, как пишется адрес вашего почтового сервиса и адрес официального сайта проекта.
• Никогда не вводите свои данные на неизвестных ресурсах, как бы эти ресурсы ни были похожи на привычные.
• Обо всех официальных акциях и конкурсах вы можете узнать только на сайте и в официальных сообществах.
• Не доверяйте мошенникам, ни в коем случае не отправляйте никому свои данные! Администрация игры никогда не будет запрашивать ваш пароль!
• Если у вас возникло малейшее сомнение — меняйте все пароли.
• Столкнувшись с фишинговым сайтом, немедленно сообщайте об этом в центр поддержки пользователей.
• Помните, рассылки от ArcheAge приходят исключительно с адреса robot@aa.mail.ru. Обязательно проверяйте отправителя у полученных вами писем с заманчивыми предложениями. Иногда они лишь маскируются под официальные рассылки. На самом деле злоумышленники ждут, когда вы авторизуетесь на поддельном сайте, тем самым отдавая в их руки ваши логин и пароль. 

Как избежать попадания вируса на ваш компьютер

• Не отключайте антивирус.
• Следите за регулярным обновлением вирусной базы.
• Не скачивайте программы с ресурсов, в которых не уверены.
• Не устанавливайте подозрительные программы на свой компьютер. 

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация — удобный и надежный способ защиты. Благодаря ему злоумышленники не сумеют получить доступ к вашей учетной записи, а значит, вы не рискуете потерять все то, чего сумели добиться в игре.

Воспользоваться двухфакторной аутентификацией просто! Для этого необходимо привязать к своей электронной почте (e-mail) мобильный телефон, если это еще не было сделано.

• Откройте в настройках почты вкладку «Безопасность», найдите там пункт «Двухфакторная аутентификация» и нажмите кнопку «Подключить».
• Выберите в списке телефонный номер, на который будут отправляться SMS, и следуйте дальнейшим указаниям.

После этого при входе на сайт ArcheAge или при авторизации в VK Play Игровом центре вам будет предложено ввести код подтверждения, который будет отправлен в SMS-сообщении.

Обратите внимание: если компьютер, с которого вы авторизовались, является доверенным и к нему никто больше не имеет доступа, вы можете установить галочку на пункте «Запомнить компьютер» или «Не спрашивать для этого устройства». Это позволит заходить на сайт или запускать игру без введения дополнительного кода.

Для удобства вы можете скачать на свое мобильное устройство MY.GAMES App. Основная функция приложения — двухэтапная аутентификация. Будьте уверены: никто не сможет воспользоваться данными вашей учетной записи MY.GAMES без вашего ведома или завладеть игровым аккаунтом ArcheAge. Процесс подтверждения запроса через мобильное приложение максимально прост: достаточно одного клика по нужной кнопке — «Подтвердить» или «Отклонить».

Подробнее об использовании функции можно прочесть на сайте поддержки.

Если у вас возникли вопросы или есть проблемы с аккаунтом, то необходимо создать запрос в нашу службу поддержки.

Приятной игры!